作者：白羽
近日，深圳发布全国首个《网络交易平台自动续费服务合规指引》。指引从开通、提醒、退出三个环节划定了清晰红线：明确禁止平台默认勾选自动续费、强制捆绑服务，要求扣费前5日以显著方式提醒用户，同时须提供便捷的退订入口。这一文件的出台，为乱象丛生的网络自动续费服务划定清晰合规边界。
当下，视频会员、云服务、线上工具等各类网络付费服务普遍开通自动续费功能，本是便捷用户消费的便民设计，却逐渐沦为部分平台牟利的“套路工具”。不少用户在不知情、未确认的情况下被动扣费，滋生隐形消费乱象，不仅损害消费者知情权、选择权与公平交易权，也破坏了网络消费市场的有序生态。
规范自动续费，既是守护消费者权益，也是护航行业长远发展。短期来看，新规能有效遏制平台“首月低价—默认勾选—小字提示—取消入口隐蔽”的套路式扣费，扫清网络消费陷阱，切实减少民众消费纠纷。长远而言，透明合规的续费机制，能倒逼平台回归诚信经营本质。深圳这一举措不仅是对本地平台经济的规范，也为全国治理“无感续费”提供了可复制的制度样本。当监管从原则性规定走向操作性指引，消费者的知情权和选择权才真正有了落地的抓手。
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